Videojuegos
y selección de personal: ¿realidad
o ficción?
No os voy a dejar
con la intriga hasta el final: los videojuegos como herramienta de
selección de personal son YA una realidad. Pero, ¿qué
pinta un videojuego en un proceso de selección de personal? Vamos a
ello.
Una de las bases de
este interés por los videojuegos por parte de las empresas es que
existen estudios que afirman que hasta un sorprendente 97% de los
adolescentes (estadounidenses) de entre 12-17 años han jugado a los
videojuegos (Lenhart, Kahne, Middaugh, Macgill, Evans, Vitak, 2008).
Esto ha abierto los ojos a muchas personas dedicadas a la selección
de personal, ya que una gran mayoría de personas que están llegando
al mundo laboral han tenido una infancia y adolescencia acompañada
de videojuegos. Además, a todo esto hay que sumarle el “efecto
casual gamer” por el que personas tradicionalmente alejadas de los
videojuegos se han incorporado a su uso (por ejemplo, gracias a la
Wii).
En la empresa son 3
los principales usos de los videojuegos:
- Como método de aprendizaje de habilidades para empleados.
- Como elemento de comunicación.
- Como parte del proceso de selección de personal, que es en lo que nos vamos a centrar.
En el proceso de
selección de personal se pueden emplear ciertos videojuegos
comerciales o videojuegos creados específicamente para el proceso de
selección, veamos un ejemplo de cada uno de ellos:
Videojuego
comercial: Adecco y el
videojuego El Profesor
Layton y la Villa Misteriosa:
Adecco ha empleado este videojuego que consiste en diferentes puzzles
graduados en dificultad, en los que (gracias a estudios realizados en
la Universidad Complutense de Madrid) personas con un coeficiente
intelectual mayor resuelven los problemas con mayor rapidez, llegando
incluso a 3 o 5 horas, que las personas con menor capacidad. En
palabras de María Ángeles Quiroga, experta investigadora con una
linea de investigación que relaciona videojuegos e inteligencia:
“solo viendo como las personas se manejan con el videojuego se
podría detectar a un personal un 30% mas efectivo”. (Demo del
juego
aquí:http://www.nintendo.es/NOE/es_ES/games/nds/el_profesor_layton_y_la_villa_misteriosa_9436.html)
Videojuego creado
por la empresa: L'Oreal
y el videojuego Reveal:
este videojuego está
específicamente diseñado por y para la empresa L'Oreal, siguiendo
las directrices de su departamento de recursos humanos. En Reveal
estudiantes y recién licenciados pueden poner a prueba sus
competencias jugando a un videojuego en linea. (Si queréis echarle
un vistazo aquí está el link: http://www.reveal-thegame.com/)
Como mencionaba al comienzo de esta entrada, los videojuegos en selección de
personal son ya una realidad, pudiendo optimizar su proceso y resultar altamente atractivo para las nuevas generaciones. Sin embargo, al igual que en todo proceso de
innovación surge la duda respecto a si el empleo de videojuegos en selección
de personal se trata de una moda efímera o, en cambio, se trata realmente
de una herramienta que ha venido para quedarse en los departamentos
de recursos humanos. En mi opinión, es parte del futuro de la
selección de personal, de formación y de la comunicación dentro de
una empresa. Y tú, ¿qué
opinas?, ¿sabes
de más ejemplos del empleo de videojuegos dentro de la empresa? 
